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Quelques mots clés pour comprendre l'e-mail marketing.
Adresse Ă©lectronique
Adresse où l’on peut vous adresser des courriers électroniques. On parle de cycle de vie d’une adresse email. Ne jamais oublier qu’elle cache un internaute suspect, prospect ou client !
Délivrabilité
Détermine la performance d’acheminement de vos messages sur l’ensemble de vos cibles. Elle est optimisée par des accords globaux type Return Path qui garantit l’accès aux différentes boîtes mail et webmail.
Guichet unique
Un seul prestataire pour votre emarketing de fidélisation et d’acquisition, votre accompagnement opérationnel et stratégique.
Hotline (Technique & Marketing)
Des interlocuteurs disponibles, souriants, efficaces. Service illimité et gratuit parce que vous le méritez.
HTML
Langage de programmation utilisé pour créer des pages web.
NPAI
Se dit d’une adresse email présentant des problèmes de délivrance. NPAI définitifs et hard bounce et NPAI temporaires ou soft bounce. Des règles automatiques permettent de déterminer à l’avance les adresses que vous souhaitez conserver ou au contraire éliminer.
Reporting
Analyse statistique des résultats de campagne : audience, taux de clics, taux d’ouverture, % de désabonnement. Permet au travers de rapports mensuels d’optimiser l’efficacité de ses actions.
ROI (Retour sur Investissement)
Mesure et optimisation de la performance financière et de la rentabilité de vos opérations d’email marketing.
Scenari (de campagne)
Permettent en combinant les informations déclaratives et comportementales de votre fichier de mettre en place des communications en séquence atteignant les meilleurs résultats.
SPAM
action d'envoyer des informations non sollicitées à un grand nombre de destinataires.
Blacklist
liste de serveurs étant identifiés comme expéditeurs de messages indésirables.
Ces serveurs ne peuvent plus router de messages vers la plupart de destinataires.
C'est ce qui arrive quand on fait du spam.
Whitelist
Liste de serveurs validés par les FAI ou par des organismes indépendants.
Opt-in
action de demander le consentement préalable à un destinataire avant de lui envoyer des informations commerciales ou non.
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